Política de privacidad
En reddigital, respetamos y protegemos la privacidad de todos los usuarios y clientes que visitan nuestra plataforma y adquieren nuestros productos digitales.
La información personal que se recopila a través de formularios de contacto, registros de cuentas, procesos de compra o comunicaciones directas (como nombre, correo electrónico o número de teléfono) se utiliza exclusivamente para fines relacionados con la entrega de nuestros infoproductos, brindar soporte técnico y enviar información relevante sobre nuevas actualizaciones, ofertas y contenidos educativos.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: reddigital
Identificación (NIT/Documento): [Tu NIT o número de documento legal]
Dirección: [Tu dirección comercial o ciudad/país, ej. Medellín, Colombia]
Correo electrónico: info@reddigital.store
Teléfono: [Tu número de WhatsApp o soporte, ej. +57 XXX XXX XXXX]
2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales de nuestros clientes y visitantes:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
Datos de uso y compras: Historial de infoproductos, cursos o recursos digitales adquiridos, historial de descargas y progreso en nuestras plataformas de aprendizaje.
Información de pago: Registros de transacciones y datos de facturación. (Nota: Todos los pagos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago externas como Hotmart, Stripe, MercadoPago, etc. reddigital no almacena datos sensibles como números de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias).
Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos de analítica de comportamiento dentro de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales recopilados serán utilizados estrictamente para:
Gestionar y garantizar el acceso inmediato a los infoproductos, cursos y recursos adquiridos.
Brindar soporte técnico y atención al cliente relacionada con problemas de acceso o descargas.
Enviar actualizaciones de los productos digitales adquiridos.
Envío de comunicaciones informativas, educativas y promocionales (newsletters y ofertas de nuevos infoproductos), de las cuales el usuario puede darse de baja en cualquier momento.
Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas.
Prevenir fraudes en las transacciones digitales.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar su información personal en cualquier momento.
Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos comerciales.
Revocar la autorización otorgada para el envío de correos promocionales o tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud directa a nuestro equipo de soporte al correo electrónico: info@reddigital.store
5. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD reddigital se compromete a proteger la información personal de sus clientes implementando medidas de seguridad digitales razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de los datos. No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo cuando sea estrictamente necesario para la pasarela de pagos, la correcta prestación del servicio o por requerimiento de una autoridad legal competente.
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7. MODIFICACIONES reddigital se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales o prácticas del mercado de productos digitales. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma URL y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
8. ACEPTACIÓN Al navegar por este sitio web, registrarse o adquirir cualquier infoproducto, el usuario acepta expresamente esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este documento